خیر. یک موبایل و یک پس‌زمینه‌ی ساده (مثل کاغذ سفید) کافی است؛ تصاویر پس از ارسال، به‌صورت خودکار بهینه‌سازی می‌شوند.

نگران نباشید؛ تیم زرپلاس از انتخاب تا راه‌اندازی دامنه و مسیرِ آنلاین شدن فروشگاه، کنار شماست.

در حالت معمول، پس از تکمیل و ارسال اطلاعات، فروشگاه در کمتر از یک ساعت آماده و فعال می‌شود.

برای حدود ۳۰ محصول، معمولاً کمتر از ۴۰ دقیقه زمان لازم است (بسته به آماده بودن عکس‌ها و اطلاعات).

کافی است از طریق پنل مدیریت، موجودی محصول را به‌روزرسانی کنید تا کالا مجدداً فعال و قابل فروش شود.

فرآیند اعتبارسنجی به‌صورت خودکار توسط سرویس‌دهنده مالی انجام می‌شود و نتیجه آن مستقیماً به مشتری اعلام می‌گردد.

خیر. تحویل کالا تنها پس از دریافت پیامک تأیید نهایی مجاز است و بدون آن نباید انجام شود.

تحویل کالا منوط به ارائه تصویر کارت ملی معتبر است و بدون آن امکان تحویل وجود ندارد.

بله؛ در صورت نیاز، با هماهنگی تیم پشتیبانی زرپلاس امکان لغو یا کنسل سفارش فراهم است.

ثبت درخواست تسویه از طریق پنل فروشنده انجام می‌شود و در صورت نیاز، می‌توانید با تیم پشتیبانی زرپلاس نیز هماهنگ کنید.

بله؛ تا پیش از انجام نهایی تسویه، با هماهنگی تیم پشتیبانی می‌توانید روش تسویه را تغییر دهید.

معمولاً حدود یک ساعت پس از ثبت درخواست، تیم مالی زرپلاس برای هماهنگی جزئیات تسویه با شما تماس می‌گیرد.

برای تحویل فیزیکی طلا، حداقل مقدار ۱۰ گرم به‌همراه هماهنگی قبلی با تیم مالی و پشتیبانی الزامی است.

پس از انجام کامل فرآیند تسویه و تأیید نهایی، پیامک اطلاع‌رسانی برای شما ارسال خواهد شد.